《転職用語集》QC
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QCとは、Quality Control（品質管理）の略称です。製造業やサービス業において、製品やサービスの品質を管理し、改善するための活動を指します。QCは、製品やサービスの品質管理において、次のようなプロセスを承ります。
１．品質計画：製品やサービスの品質目標を設定し、品質改善の計画を立てる。
２．品質保証：製品やサービスの品質を確保するためのシステムやプロセスを確立し、実施する。
３．品質管理：製品やサービスの品質を測定し、問題を特定し、改善する。
４．品質改善：品質管理から得られた情報を元に、製品やサービスの品質を改善する。
QCは、生産ラインでの不良品の発生やサービスのクレームなどが発生した場合に、原因を追及し、再発防止のための対策を講じることで、生産性の向上や顧客満足度の向上につながります。
